相談事業

弊社では、店頭カウンセリングや電話カウンセリングといった個別対応を重視しています。

お客様に寄り添い、症状やお悩みにカスタマイズ・特化した提案を行い、しっかりとしたアフターフォローを行うことで、売って終わりではない長期的なお付き合いができる企業を目指しています。

こういったお客様とのやり取りは、商品の改善や新商品の開発に活かしています。

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調剤事業

広域の処方箋の受付を実施。地域医療介護連携やカウンセリング、健康セミナーの開催といった活動にも力を入れています。

また、平日の来店が難しいお客様が少しでも利用しやすいように土曜日にも開局したり、LINEで処方箋をやり取りするシステム(画像で受け付け、薬の用意ができた際に連絡)を導入したりと、お客様のライフスタイルに合わせた対応も行っています。

支払い方法は、クレジット決済など多様な方法に対応しています。

LINEで処方せんを送る(総本店調剤)

LINEで処方せんを送る(HAT店調剤)

通販事業

2020年で通販事業開始から20周年。弊社の中核事業として年々売り上げを伸ばしており、高いリピート率に強みがあります。

自社サイトはもちろん、楽天市場、ヤフーショッピング、Amazonといったモールにも出店し、多くの受賞歴があります。

お客様の利便性の観点から、通販に関しても土曜日の開店、LINEによる相談にも対応しています。
その他、購入前の相談や定期便への対応、お試し企画なども実施。自社サイト内でのイベントも定期的に開催しており、EC化率は年々高まっています。

商品開発事業

多くのお客様からの相談の中で蓄積したデータを基に、様々な声にあわせた商品を提供しています。

市場に悩みを解決できる商品がないものについては、独自の商品を開発する体制を構築しています。

自社商品ラインナップ